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Dynamics 365 Field Service Pase de un servicio reactivo a uno proactivo y predictivo utilizando conocimientos sobre los datos y experiencias conectadas.

Datos y experiencias conectadas

  • Personalice la experiencia de los cliente: Genere confianza y fomente la fidelización brindando experiencias de servicio empáticas y conectadas que se adapten a las necesidades cambiantes de sus clientes.
  • Aumente la productividad de los empleados: Equipe a los empleados con las herramientas adecuadas y con los datos de las órdenes de trabajo pertinentes de forma que estén preparados para cada

servicio asignado en todo momento

  • Optimice las operaciones de servicio: Obtenga información procesable, comparta datos críticos y acceda a soporte experto remoto en tiempo real utilizando herramientas impulsadas por IoT e inteligencia artificial para aumentar las tasas de solución de problemas a la primera.
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